1. Terugbetalingsperiode

Terugbetaling is uitsluitend mogelijk binnen 48 uur na aankoop, en alleen indien de dienst niet functioneert als gevolg van een technisch probleem aan onze kant. Na deze periode van 48 uur worden geen terugbetalingen meer verstrekt.

2. Voorwaarden voor Terugbetaling

Een terugbetaling wordt alleen verleend indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Het verzoek wordt ingediend binnen 48 uur na de aankoopdatum
• De dienst werkt aantoonbaar niet door een probleem aan onze kant
• De klant heeft contact opgenomen met onze support en het probleem kon niet worden opgelost

3. Geen Terugbetaling

Er wordt geen terugbetaling verstrekt in de volgende gevallen:

• De aanvraag wordt ingediend na de 48-uurs termijn
• Het probleem is te wijten aan de internetverbinding of het apparaat van de klant
• De klant heeft van gedachten veranderd of de dienst niet meer nodig
• De inloggegevens zijn al gebruikt en de dienst heeft correct gefunctioneerd
• Er is sprake van misbruik of overtreding van de algemene voorwaarden

4. Terugbetalingsprocedure

Om een terugbetaling aan te vragen dient de klant een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het technische probleem. Verzoeken worden beoordeeld binnen 1 werkdag.

5. Terugbetalingstermijn

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Toepasselijk Recht

Op dit retourbeleid is het Nederlands recht van toepassing.